La historia Zales® comenzó en 1924 en Wichita Falls, Texas, donde Morris (MB) Zale, William Zale, y Ben Lipshy aplicaron su visión de ofrecer a los clientes con productos de calidad al precio más bajo posible a la apertura de los primeros joyeros Zales®. Su idea de ofrecer un producto de mayor precio a todo el mundo se puso en práctica a través de un plan de crédito revolucionaria de "un centavo hacia abajo y un dólar a la semana." Aunque esta estrategia de marketing demostró ser exitosa, sino que también era el amable servicio al cliente y empleados dedicados que llevaron a la expansión de la joyería, llegando a 12 tiendas en Oklahoma y Texas por 1941. Zales ha crecido de una sola tienda de venta de joyas junto aparatos y cámaras de una importante empresa internacional de joyería. A lo largo de cinco generaciones, Zales se expandió de un joyero de la familia situado en pocos lugares del centro a la mayor joyería fina en los centros comerciales de venta en toda América del Norte. Después de haber superado 750 tiendas en los Estados Unidos y Puerto Rico, Zales Jewelers ha crecido en la fuerza de sus tradiciones y de su compromiso con la excelencia.