El Índice de Igualdad Corporativa es un informe publicado por la Fundación de la Campaña de Derechos Humanos como una herramienta para calificar a las empresas estadounidenses en su trato a los empleados, consumidores e inversores homosexuales, lesbianas, bisexuales y transgénero. Por su parte Eastern Bank es una de las 765 entidades estadounidenses que alcanzaron esta calificación.

¿Cuáles son los principios del buen trato? Principios y acciones del Buen Trato hacia las personas mayores. Valoración y reconocimiento individual, comunitario e institucional. Respeto. Comunicación. Adaptación e individualidad. Autonomía personal. Calidad de vida y bienestar. Igualdad. Identidad.

¿Cómo debe ser el trato con el cliente? Algunas de las principales características del buen servicio al cliente son las siguientes: Mostrar empatía por las necesidades del comprador. Contar con un servicio ágil y, sobre todo, resolutivo. Anticiparse a los posibles problemas que puedan surgir.

Dentro de los temas a evaluar por el CEI se encuentran, Políticas de no discriminación. Beneficios equitativos para empleados LGBTQ+ y sus familias. Promoción de una cultura inclusiva. Responsabilidad social corporativa.

“Estamos comprometidos con la igualdad LGBTQ+ dentro y fuera de nuestra organización”, expreso Bob Rivers, presidente ejecutivo de Eastern Bank. “Este reconocimiento reafirma nuestros esfuerzos por crear un entorno más inclusivo para nuestros empleados y las comunidades que servimos”.

Además el CEI sopesa a empresas de todas las escalas, incluidas las Fortune 500 y enormes firmas de abogados, abarcando políticas que inciden en más de 22 millones de trabajadores en Norteamérica.

¿Qué importancia tiene el buen trato hacia las personas? Es una habilidad que nos ayuda a convivir de manera tranquila y respetuosa con tus padres, hermanos, primos, tíos, abuelos, amigos y vecinos, así como a enfrentar y manejar los problemas en el respeto mutuo, tratando de no hacer daño, ni dañar a los demás, estableciendo un diálogo, claro y sincero.

Fuente principal de la noticia: eltiempolatino.com

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